Odigo Customer eXperience Day llega a Barcelona el 23 de octubre de 2019.
Te invitamos a disfrutar de un interesante viaje por las últimas tendencias, los nuevos retos y las experiencias e ideas más innovadoras en el mercado de la relación cliente. 

Una mañana de sesiones informativas, demostraciones en vivo, networking… y algo de magia.

 

 

  Fecha: 23 de octubre, de 9:30 a 14:00

  Lugar: Pangea The Travel Store (Rambla de Catalunya, 23)

  Agenda:

 9:30   Registro y café de bienvenida.
10:00   Apertura - Javier Llosá, Director general en Odigo Iberia.
10:20   Novedades Odigo Contact Center - "Cultiva el valor de cada conversación"
10:50   "Odigo y Google, hacia el contact center del futuro" - Javier Pérez Trigo, Google España 
11:10   Novedades Odigo Concierge - "Estar al servicio de tus clientes"
11:40   Coffee Break
12:00   Caso de éxito: Allianz, Agente 24 - Ramón Lasurt, Director Market Management Allianz
12:20   Mesa redonda con:
  -Sandra Cortez, Sales Director en Verint Systems España.
  -José Francisco Rodríguez, Presidente de la AEERC
  -Daniel Hidalgo, Customer Service Manager en Air Liquide Medicinal.
  -Ángel Tenor, Director Servicios Financieros en Capgemini.
  -Javier Llosá, Director general en Odigo Iberia.
13:00   Cierre
13:10   Jordi Nexus - Magia Digital
13:30   Cocktail lunch

 

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